Я родилась в Советском Союзе еще. То есть вот буквально совсем недавно в нешей стране началось такое явление, как "рыночная экономика", и сопутствующие ей конкуренция, реклама, а еще докучи про пиар народ узнал...
И вот может все дело в том, что коммерсанты у нас стали появляться совсем недавно, в даже мне обозримом прошлом, и еще не поняли, как нужно работать, не прониклись, не сообразили, не отрастили коммерсантские мозги в конце-концов... но зачастую они меня очень и очень удивляют.
Например, рядом с новым домом, куда я полгода как переехала, на тот момент почти не было нормальных продуктовых магазинов, только один чахлый супермаркет с весьма скудным выбором. Постепенно пооткрывались три магазинчика в самом нашем доме, небольшие такие, до поздна работающие. И первый месяц-два еще более-менее, а теперь они совсем загибаются, потому что:
а) продукты там вечно несвежие.То мне пытались втюхать сырок, у которого срок годности уже закончился вот сегодня, то тортик- полоску продали с истекшим три (!) дня назад сроком
б) продавцы оставляют желать лучшего. Они хамят, не обращают на тебя внимания. Я спрашиваю: "скажите, а чем отличаются пельмени байкальские от сибирскох?", тетя поднимает на меня глаза и говорит "не знаю. Составом, наверное"...и продолжает заниматься своим делом. Нет бы хоть изобразить заинтересованность, я ж у нее вообще-то купить хочу, взять пачку,почитать, что там... Или еще спрашиваю, от какого числа сметана, а мне -"свежая". Или, что еще лучше, "сегодня привезли". Да я ж не спрашиваю, когда привезли, мне надо знать, когда она сделала, дату выработки!
И вот нет у них мозга, что ли, что все это происходит в маленьком районе, где все друг- друга знают, и обманывать-обвешивать-хамить просто элементарно экономически не выгодно? Да я в след раз куплю все в центре, чем заходить к ним.

А еще есть такая замечательная категория продавцов, которые работают в вещевых магазинах, девушки и женщины в основном. Это когда ты заходишь, а тебя тут же осматривают с ног до головы, оцееенивают, и ты чувствуешь себя как героиня "Красотки" в магазине. И это не только дорогих магазинов касается, что еще забавнее.
И, опять же, какого черта вы отпугиваете собственных потенциальных покупателей, свои же деньги?!

Так вот, мне интересно. Сколько лет должно пройти, чтобы хотя бы уровень этого сервиса у нас в стране вырос до приличного?